Vous pouvez personnaliser plusieurs de nos produits en ajoutant un nom, une date ou un message spécial. Sur chaque fiche produit, les options disponibles de personnalisation sont affichées avec un aperçu pour vous assurer que votre création est conforme à vos attentes. 

Nous proposons un large choix de produits personnalisables, comme les cadres photo, les porte-clés, les sacs en jute, les tote bags, les box en verre et bien plus encore. Consultez notre catégorie Personnalisation pour voir toutes les options disponibles.

Nos produits personnalisés nécessitent un délai de fabrication qui peut varier selon la complexité de la personnalisation. En général, la création et l’expédition de votre commande se font en 5 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

En raison de la nature unique des produits personnalisés, nous ne pouvons pas accepter de retours sauf en cas de défaut de fabrication. Si vous constatez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre colis pour que nous puissions trouver une solution.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et certains portefeuilles numériques. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Nous sélectionnons des matériaux de qualité pour garantir un rendu esthétique et durable, comme le verre pour les box, le velours et les fleurs séchées pour les flower boxes, ou le bois pour nos cadres. Chaque création est réalisée avec soin pour vous offrir un objet unique.

Oui, nous proposons un emballage cadeau pour plusieurs de nos produits. Vous pouvez sélectionner cette option au moment du paiement pour un supplément. Votre commande sera soigneusement emballée et prête à offrir.

Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos du produit et de l’emballage et nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous fournir une solution.

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email à contact@makacreations.fr, ou par téléphone au 07.65.21.25.72. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.